Joignez l’équipe FORT! En plus de travailler pour un des plus grands cabinets indépendants, faites partie d’une équipe dynamique et agréable! La raison principale de ce poste est d’assumer un rôle administratif et de service dans la gestion des dossiers clients en assurances collectives.

 

Emplacement et type d’emploi :

  • Westmount
  • Poste permanent à temps plein (35 heures) de jour du lundi au vendredi

Profil recherché:

  • Avoir un minimum de 4 à 8 ans d’expérience, spécifiquement en assurance collective;
  • Être animé(e) par le service à la clientèle;
  • Avoir de bonnes connaissances informatiques (Suite Office, divers systèmes de facturation, progiciels d’assurance et systèmes d’administration);
  • Compétences mathématiques;
  • Une maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.

Valeurs et compétences recherchées:

  • Facilité à apprendre des nouveaux logiciels (TAM);
  • Une excellente écoute et une facilité à communiquer;
  • Désire offrir un service à la clientèle hors pair et bâtir des relations solides avec les clients;
  • Talent de négociateur;
  • Un sens critique et attentif aux détails;
  • Sens de l’organisation;
  • Imputabilité et fiabilité dans l’exécution, la rapidité et la qualité de son travail;
  • Flexibilité et adaptabilité avec un sens développé en résolution de problèmes;
  • Bien qu’autonome, aime collaborer et travailler en équipe.

Tâches et responsabilités:

  • Responsable de la préparation des relevés de facturation et des factures au client;
  • Préparer des rapports mensuels pour le service de paie des clients;
  • Mettre à jour les dossiers des employés au besoin;
  • Agir à titre de médiateur pour tout problème de réclamation et répondre aux demandes de renseignements sur le régime d’assurance collective;
  • Commander et distribuer du matériel;
  • Envoyez des kits d’information et des cartes médicaments à tous les nouveaux employés;
  • Rédiger des rapports de renouvellement en collaboration avec les gestionnaires de compte;
  • Participer aux modifications facultatives de la conception du plan pour les gestionnaires de compte;
  • Organiser des réunions avec les employés, préparer des notes de service et du matériel pour les clients, traduire des documents;
  • Aider avec toutes les réclamations d’invalidité et d’assurance vie;
  • Fournir un service à la clientèle existante (appels téléphoniques, courriels et autre tâches de service);
  • Responsable de l’assurance qualité et des normes de service (peer review);
  • Effectuer toutes autres tâches connexes.

Les avantages de travailler chez Fort:

  • Un programme d’assurances collectives compétitif (dentaire, lunettes, etc.);
  • Un programme de formation continue et de perfectionnement;
  • Une équipe de gestionnaires accessible;
  • Un programme de conciliation travail-vie personnelle (télétravail ou horaire flexible possible, congés pour raisons personnelles bonifiés);
  • Un programme de reconnaissance des employés (divers bonis et commissions, prix de l’année, etc.);
  • Un programme santé et mieux-être;
  • Un régime d’épargne retraite;
  • Un rabais sur les assurances;
  • Un environnement de travail moderne et dynamique;
  • Des activités sociales et professionnelles.

Salaire :  Varie selon les qualifications et l’expérience du candidat.

Candidature spontanée
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