FORT est un cabinet de courtage indépendant en pleine croissance en assurance de dommages, avantages sociaux et assurance de personnes.

Vous seconderez  la vice-présidente en assurance des particuliers et assumerez les tâches ci-après auprès  d’une équipe dynamique.

Principales responsabilités :

  • Agir en tant que Personne-ressource.
  • Effectuer le contrôle de qualité et de la conformité par de l’écoute téléphonique afin d’améliorer l’expérience client.
  • Agir en tant que ‘coach’ auprès des courtiers en assurance des particuliers et favoriser le perfectionnement des membres de l’équipe.
  • Effectuer l’intégration et la formation des courtiers sur les produits d’assurance.
  • Développer une grille d’audit, des outils, des méthodes et des processus de travail.
  • Planifier et coordonner les formations des courtiers nécessaires à leur développement professionnel.
  • Coordonner les activités quotidiennes, gestion des horaires et absentéisme.
  • Participer à la motivation et la mobilisation de l’équipe.
  • Supporter les courtiers en cas de débordement.
  • Gestion des plaintes.
  • Travailler en étroite collaboration avec autres collègues.

 

Compétences recherchées :

  • Capacité à développer et coacher les courtiers.
  • Détenir un permis valide de l’autorité des marchés financiers en assurance de dommages des particuliers.
  • Posséder un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en tant que courtier en assurance de dommages des particuliers.
  • Expérience de 1 an à 3 ans dans un rôle similaire en assurance de dommages.
  • Expérience en service à la clientèle, esprit d’analyse et connaissances techniques pour l’automobile et l’habitation.
  • Mener plusieurs tâches en simultané.
  • Agilité organisationnelle.
  • Flexibilité et adaptabilité avec un sens développé en résolution de problèmes.
  • Sens de la collaboration et facilité au niveau des relations interpersonnelles.
  • Une maitrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.
  • Une maitrise de la suite Office.
  • Une connaissance des systèmes BMS Tam, Tarif-Expert / Compu-Quote serait un atout.
  • Permis R.I.B.O et autres provinces serait un atout.

 

Lieu de Travail :
Environnement dynamique près du Centre-Ville.

Horaire de travail :
Temps plein 35 heures. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi (8h30 à 17h)

D’excellents avantages sont offerts :
Salaire concurrentiel, avantages sociaux, congés mobiles, régime de retraite à prestation déterminée, programme de Santé & Bien-être, etc. Paiement des cours et permis reliés à la profession.

 

Candidature spontanée
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