FORT est un cabinet de courtage indépendant en pleine croissance en assurance de dommages, avantages sociaux et assurance de personnes.

Vous seconderez  la vice-présidente en assurance des particuliers et assumerez les tâches ci-après auprès  d’une équipe dynamique.

 

Principales responsabilités :

  • Agir en tant que ‘coach’ auprès des courtiers en assurance des particuliers et favoriser le perfectionnement des membres de l’équipe.
  • Coordonner les activités quotidiennes, gestion des horaires et absentéisme.
  • Agir en tant que Personne-ressource (rôle de soutien professionnel dans le domaine de l’assurance, support aux questions des courtiers).
  • Effectuer la formation des courtiers sur les produits d’assurance (intégration nouveaux courtiers).
  • Effectuer le contrôle de qualité (Écoute téléphonique) et de la conformité afin d’améliorer l’expérience client.
  • Participer à la motivation et la mobilisation de l’équipe.
  • Développer et rédiger des outils, des méthodes et des processus de travail.
  • Supporter les courtiers en cas de débordement.
  • Gestion des plaintes.
  • Travailler en étroite collaboration avec autres collègues (agilité organisationnel).
  • Planifier et coordonner les formations (UFC et autres) des courtiers nécessaires à leur développement professionnel.

 

Compétences recherchées :

  • Détenir un permis valide de l’AMF (autorité des marchés financiers) en assurance de dommages des particuliers.
  • Posséder un minimum de 3 à 5 ans d’expérience en tant que courtier en assurance de dommages des particuliers.
  • Capacité à développer et coacher les courtiers.
  • Expérience en service à la clientèle, esprit d’analyse et connaissances techniques (automobile et habitation).
  • Excellente capacité à travailler avec des systèmes informatiques et à mener plusieurs tâches en simultané.
  • Expérience de 1 an à 3 ans dans un rôle similaire (en assurance de dommages).
  • Flexibilité et adaptabilité avec un sens développé en résolution de problèmes.
  • Sens de la collaboration, de l’esprit d’équipe et facilité au niveau des relations interpersonnelles.
  • Connaissance des principaux outils de bureautique (Suite Office).
  • Une maîtrise de la langue française et anglaise, à l’oral et à l’écrit.
  • Une connaissance des systèmes BMS Tam, Tarif-Expert / Compu-Quote (un atout).
  • Permis R.I.B.O et autres provinces serait un atout.

 

Lieu de Travail :

Environnement dynamique près du Centre-Ville.

Horaire de travail :

Temps plein 35 heures. Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi (8h30 à 17h)

D’excellents avantages sont offerts :

Salaire concurrentiel, avantages sociaux, congés mobiles et régime de retraite à prestation déterminée etc. Paiement des cours et permis reliés à la profession.

 

Candidature spontanée
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