Vous recherchez une nouvelle opportunité de carrière? L’assurance est un domaine vaste et prometteur. Joignez-vous à notre équipe!

Nous recherchons un(e) adjoint(e) au service à la clientèle qui souhaite travailler avec une équipe dynamique et bâtir une  carrière dans le domaine de l’assurance de dommages.

L’adjoint(e) au service à la clientèle supporte les courtiers dans leur travail.

 

Emplacement et type d’emploi:

  • Westmount / Montréal
  • Poste permanent à temps plein

Profil recherché :

  • Avoir 1 à 2 ans d’expérience dans un poste similaire (ex. service à la clientèle, commis de bureau, facturation);
  • Posséder un diplôme d’études secondaires (DES) ou son équivalent;
  • Une maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit et à l’oral;
  • Posséder un diplôme d’études en bureautique, secrétariat ou un niveau d’études équivalent (un atout);
  • Avoir une connaissance du domaine de l’assurance et être intéressé(e) à obtenir sa certification de courtier en assurance de dommages (un atout);
  • Excellentes connaissances de la Suite Office (Word et Excel);

Valeurs et compétences recherchées :

  • Soucis du détail;
  • Facilité à apprendre des nouveaux logiciels (système de gestion interne des clients TAM et Policy Works);
  • Facilité au niveau de la communication et de l’écoute;
  • Sens de l’organisation et capacité d’établir des priorités;
  • Imputabilité et fiabilité dans l’exécution, la rapidité et la qualité de son travail;
  • Flexibilité et adaptabilité avec un sens développé en résolution de problèmes;
  • Bien qu’autonome, aime collaborer et travailler en équipe.

Tâches et responsabilités:

  • Recueillir des informations factuelles sur la situation d’un client par le biais d’une communication écrite ou verbale;
  • Inscrire les transactions dans les systèmes de l’entreprise (TAM et Policy Works);
  • Faire le téléchargement des polices des portails des assureurs;
  • Facturer et préparer la documentation à envoyer aux clients;
  • Traiter les différentes boîtes courriel;
  • Mettre à jour les prélèvements préautorisés;
  • Préparer les cartes roses;
  • Faire l’envoi des documents signés aux assureurs;
  • Émettre les contrats pour les assureurs;
  • Faire les lettres de recommandation selon les directives des courtiers et le suivi de celles-ci;
  • Faire le suivi des preuves de système d’alarme, signatures et autres documents;
  • Faire la numérisation des contrats et autres documents;
  • Remplacer la réceptionniste occasionnellement;
  • Effectuer toutes tâches additionnelles demandées par le chef de service et l’entreprise.

Les avantages de travailler chez Fort:

  • Un programme d’assurances collectives compétitif (dentaire, lunettes, etc.);
  • Un programme de formation continue et de perfectionnement;
  • Une équipe de gestionnaires accessible;
  • Un programme de conciliation travail-vie personnelle (télétravail ou horaire flexible possible, congés pour raisons personnelles bonifiés);
  • Un programme de reconnaissance des employés (divers bonis et commissions, prix de l’année, etc.);
  • Un programme santé et mieux-être;
  • Un régime d’épargne retraite;
  • Un rabais sur les assurances;
  • Un environnement de travail moderne et dynamique;
  • Des activités sociales et professionnelles.

Salaire :  Varie selon les qualifications et l’expérience du candidat.

Candidature spontanée
Taille de téléchargement maximum : 15 Mo